ผลสำรวจจาก The Adecco Group ผู้บริหาร 67% เชื่อว่า การเกิดขึ้นของ AI และ Generative AI จะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของตัวเองอย่างมากในอีก 5 ปีข้างหน้า แต่มีแค่ 1 ใน 10 ของผู้บริหาร 67% นี้ ที่ได้เริ่มลงมือทำ
วันนี้คุณอาร์ม & คุณแมกซ์จาก Connext AI และ คุณแพมจาก PaM++ จะมาบอกเล่าเหตุผลจากประสบการณ์ของทั้ง 3 ท่าน พร้อมเคล็ดลับดีดีในการสร้าง AI Solution ไว้ใช้ในองค์กร รวมถึงข้อดีในการมี AI Consultant ในองค์กร
คำตอบจากคุณอาร์ม
เคสที่คุณอาร์มเจอบ่อย คือ จะเป็น manager โทรมาบอกว่าอยากจะเอา AI ไปใช้ในองค์กร เมื่อคุณอาร์มสอบถามต่อก็จะได้รับคำถามกลับมาแทนที่เป็นคำตอบ ว่าแล้ว AI ทำอะไรได้บ้าง พอคุยกันต่อก็พบว่ามันเป็นนโยบายของผู้บริหารอ่าผู้บริหารระดับสูง นั่นทำให้เรารู้เลยว่า ผู้ประกอบการไทยที่ยังไม่ได้ทำ AI Transformation หรือ Digital Transformation นั่นเพราะว่ายังขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยี ยังไม่รู้จะเอาไปทำอะไร
คำตอบจากคุณแม็กซ์
ในแง่ของนักพัฒนา แน่นอนว่าต้องขาดเทคโนโลยี การที่คนไม่ได้เอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ก็อาจจะทำให้มี data ไม่เพียงพอ เพราะว่าการทำ AI ให้ดีเนี่ยเรต้องมี data ที่ดี data ที่ดีนี้จะต้องดีทั้งในแง่ของคุณภาพ มีการจัดเก็บ data ที่ถูกต้อง จัดเก็บอย่างเป็นสัดเป็นส่วน แล้วก็มีทั้งจำนวนที่เพียงพอนะครับ
คำตอบจากคุณแพม .
ในมุมแพม แพมคิดว่าคน เพราะว่า AI เป็นเรื่องใหม่ จึงเชื่อว่าไม่มีบริษัทไหนที่มี AI Manager ประจำบริษัท ไม่มีบุคลากรที่มีทักษะเพียงพอ หรือ
บุคลากรยังไม่มีประสบการณ์ในการทำ AI เพราะฉะนั้นก็น่าจะยังไม่มีการตั้งงบประมาณเอาไว้แล้ว
การมีที่ปรึกษาด้าน AI มันจะมาช่วยให้บริษัทของคุณมี road map ที่ถูกต้อง ถ้าจะเปรียบเทียบให้เห็นภาพ ถ้าบริษัทจะเข้าตลาดหุ้นทุกคนจะเข้าใจเลยว่า ต้องมีการเตรียมเอกสารเรื่องการเงิน กฎหมายอะไรต่ออะไรเต็ม แล้วก็ใช้ที่ปรึกษามาช่วยกันเตรียมการ การที่องค์กรจะสร้าง AI Solution หรือทำ digital transformation ได้ ก็ต้องมีการเตรียมการ อย่างที่คุณแมกซ์บอก มันต้องมี data ที่ถูกเก็บมาอย่างมีคุณภาพและมีจำนวนที่เพียงพอ ถ้าคุณจะเตรียม data ไปเอง แล้วค่อยทำ AI Solution มันก็จะเสียเวลาได้ถ้าเกิดมีการเตรียมข้อมูลผิด แต่ถ้าใช้ที่ปรึกษาก็จะพาคุณไปสู่หนทางที่ถูกต้อง