การสื่อสารการตลาดที่มีประสิทธิภาพต้องประกอบด้วยกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกันทุกกิจกรรม ดังนั้น การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (IMC) ตามที่ American Marketing Association ได้ตีความหมายไว้ บนเว็บไซต์ Purdue University ว่าเป็น “กระบวนการวางแผนที่ออกแบบมาเพื่อให้ทุกจุดทุกแง่มุมของแบรนด์ถูกลูกค้าหรือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณรับรู้ได้ ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือองค์กรมีความเกี่ยวข้องกับบุคคลนั้นจะต้องสอดคล้องกันตลอดเวลา”