แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่คืออะไร?

เดี๋ยวนี้คำว่า “แบรนด์ดิ้ง หรือ การสร้างแบรนด์” เป็นคำที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในทุกวงการในประเทศไทย เพื่ออธิบายความหมายว่า แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่คืออะไร เราจึงคิดว่าควรจะกลับไปดูกันที่พื้นฐานว่า ที่จริงแล้วเมื่อคุณจ้างแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่ พวกเขาเหล่านั้นจะทำอะไรให้คุณบ้าง ดังนั้นวันนี้เราจึงได้นำบทความดีดีนี้จาก www.thebrandingjournal.com มาแบ่งปันกับคุณค่ะ

มาเริ่มกันเลยค่ะ….

บทความนี้จะกล่าวถึงพื้นฐานของแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่ งานที่พวกเขาจะทำให้คุณได้ และองค์ประกอบเฉพาะที่ทำให้พวกเขาเชี่ยวชาญในด้านการสร้างแบรนด์

เราเคยพูดถึงไปแล้วว่าเหตุใดคุณจึงควรทำแบรนด์ดิ้ง และเพราะเหตุใดแบรนด์ดิ้งจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับทุกธุรกิจ หากคุณยังไม่เคยอ่านบล็อกนี้ของพวกเรามาก่อน คุณสามารถเข้าไปอ่านได้ที่นี่ ส่วนวันนี้เราจะมาอธิบายว่าแท้จริงแล้วแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่คืออะไร พวกเขาทำอะไร และอะไรที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากเอเจนซี่โฆษณาและครีเอทีฟโฆษณา

1) คำจำกัดความของแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่

แน่นอนว่าบริษัทเหล่านี้ต้องมีความเชี่ยวชาญอย่างมากในบริการที่พวกเขานำเสนอ โดยมีเป้าหมายหลักคือการสร้าง พัฒนา รักษา และปรับปรุงแบรนด์ งานครีเอทีฟ งานออกแบบ และการสื่อสารอาจเป็นส่วนหนึ่งของบริการด้วยก็ได้ แต่จหลักใหญ่ใจความคือพวกเขาจะต้องวางกลยุทธ์เพื่อพัฒนาแบรนด์หรือสร้างแบรนด์ใหม่ให้ประสบความสำเร็จ

แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่จะคอยสนับสนุนแบรนด์ของคุณให้ดีขึ้นกว่าเดิม โดยการพัฒนาความเข้าใจในธุรกิจของคุณ ระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ และสามารถสื่อสารแบบรนด์ของคุณไปถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมอย่างถูกวิธี ดังนั้นจากข้อมูลเหล่านี้ แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่จะช่วยวางแผนกลยุทธ์ในการขยายแบรนด์ของคุณ จัดหาเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสมให้กับคุณเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของแบรนด์ ค่านิยม คำมั่นสัญญา ตำแหน่งของแบรนด์ และเอกลักษณ์ของสินค้าของคุณ

ดังนั้น หากทั้งหมดที่เราได้กล่าวมานี้คือสิ่งที่คุณกำลังมองหา การจ้างแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่ก็เหมาะสำหรับคุณธุรกิจคุณมากกว่า แต่หากคุณกำลังมองหาตัวช่วยที่จะมาช่วยทำโฆษณาเพื่อโปรโมทสินค้าเพียงครั้งเดียว หรือเป็นครั้งคราวไป คุณก็อาจจะไม่เหมาะกับการจ้างแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่แต่ควรมองหาบริการจากเอเจนซี่โฆษณาหรือครีเอทีฟโฆษณามากกว่า

2) ความรับผิดชอบของแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่

แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่สามารถทำงานได้หลากหลายขึ้นอยู่กับความต้องการของธุรกิจนั้นๆ แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่สามารถเป็นได้ทั้งนักวางกลยุทธ์ ทีมสร้างงานครีเอทีฟ หรือกระทั่งทีมออกแบบ แต่โดยรวมแล้วบทบาทของแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่คือการสร้าง วางแผน จัดการ และวัดผลกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณนั่นเอง

เมื่อต้องทำงานร่วมกันแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่จะกลายเป็นอีก “แผนก” ในองค์กรของคุณ ดังนั้นพวกเขาจะต้องรู้และเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับสินค้าและบริการของคุณ พวกเขาต้องเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรของคุณและค้นหาว่าอะไรที่ทำให้คุณแตกต่าง มีวัตถุประสงค์ ค่านิยม คำสัญญาอย่างไรบ้าง ควรจะสื่อสารกับทั้งกลุ่มเป้าหมายและพนักงานในบริษัทของคุณอย่างไร

นอกจากนี้พวกเขายังต้องเข้าใจตลาดของคุณ เข้าใจคู่แข่ง ว่าแบรนด์เหล่านั้นกำลังทำอะไรอยู่บ้าง แข็งแกร่งแค่ไหน ทำงานกันอย่างไร แบรนด์ของคุณมีจุดยืน/เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้วกลุ่มเป้าหมายมองคุณว่าเป็นอย่างไร

จากข้อมูลทั้งหมดนี้แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่ต้องสามารถดึงกลยุทธ์หลากหลายมาใช้กับแบรนด์เพื่อให้สามารถบรรลุตามทิศทางการเติบโตของแบรนด์ได้

3) เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์และสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์

มีหลายแขนงที่แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่มีความเชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น:

• การวิจัยและการวิเคราะห์
• การตั้งชื่อแบรนด์
• สถาปัตยกรรมแบรนด์และพอร์ตโฟลิโอ
• การวางตำแหน่งแบรนด์
• เอกลักษณ์ของแบรนด์
• การออกแบบเอกลักษณ์ทางภาพแบรนด์ (รวมถึงการออกแบบโลโก้)
• หลักเกณฑ์ของแบรนด์
• กลยุทธ์แบรนด์และการจัดการ
• การสื่อสารแบรนด์
• ประสบการณ์แบรนด์
• การสร้างแบรนด์ภายใน
• การสร้างแบรนด์ใหม่
• การออกแบบบรรจุภัณฑ์

สิ่งเหล่านี้ที่ทำให้แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่แตกต่างจากเอเจนซี่การออกแบบและโฆษณา เพราะพวกเขาไม่ใช่แค่พาคุณไปลงโฆษณาอย่างเดียว ทุกอย่างได้รับการพิจารณา แม้แต่สิ่งเกน้อยอย่างสีที่ใช้ในโลโก้ไปจนถึงน้ำเสียงที่ใช้ในการสื่อสาร

4) ทำไมการใช้แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่จึงสำคัญ

ในบทความของเราหลายชิ้น เราได้เน้นย้ำว่าเหตุใดการมีแบรนด์ การรักษาตราสินค้า การพัฒนาและการขยายแบรนด์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับทั้งหมดนี้ก็คือ บางครั้งคุณไม่สามารถทำสิ่งนี้โดยลำพังได้ และความช่วยเหลือเฉพาะทางก็เป็นสิ่งที่ควรพิจารณาอย่างยิ่ง

แบรนด์ของคุณคือสิ่งที่ช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขัน กำหนดกลยุทธ์การสื่อสารแบรนด์ที่แข็งแกร่ง และเหนือสิ่งอื่นใดคือเพิ่มการเข้าถึงและขยายกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การเลือกแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่เพื่อทำงานร่วมกับคุณสามารถช่วยให้คุณบรรลุสิ่งทั้งหมดนี้และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจำเป็นต้องค้นหาแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่ที่เหมาะกับคุณ ถึงแม้ว่าบางครั้งเขาอาจไม่ใช่คนจะบอกคุณถึงสิ่งที่คุณต้องการจะได้ยินเสมอไป

สิ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแบรนด์ดิ้งเอเจนซี่:

• ประสบการณ์ของพวกเขาคืออะไร ใครเป็นลูกค้าเก่าของพวกเขา และพวกเขาสามารถแสดงผลงานของพวกเขาให้คุณดูได้หรือไม่?
• พวกเขามีกระบวนการ ขั้นตอนที่พวกเขาปฏิบัติตามเพื่อช่วยแนะนำคุณตลอดกระบวนการสร้างแบรนด์หรือไม่?
• คุณโต้ตอบกับพวกเขาอย่างไรและพวกเขาโต้ตอบกับคุณอย่างไร
• งบประมาณ – ทุกคนต้องตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์เมื่อพูดถึงสิ่งที่การพัฒนาแบรนด์สามารถทำได้และมีค่าใช้จ่าย

แบรนด์ดิ้งเอเจนซี่ในสาระสำคัญจะช่วยให้คุณค้นหาว่าอะไรที่ทำให้คุณ เป็นคุณ นอกจากนี้ยังจะกำหนดชื่อเสียงของบริษัทของคุณ เพิ่มแรงจูงใจให้กับพนักงาน และสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำงานและสนับสนุนแบรนด์ และเนื่องจากการสร้างแบรนด์มีความสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจ การมีผู้เชี่ยวชาญด้านแบรนด์ทำงานให้คุณ ทำได้เพียงแต่ทำให้ธุรกิจของคุณแข็งแกร่งขึ้นในระยะยาว

งาน แบรนด์ดิ้ง ของ แพม พลัส พลัส