Kim Kardashian ทำธุรกิจมาแล้วหลายอย่าง แต่ทำไม SKIMS ถึงประสบความสำเร็จสูงสุด วันนี้ PaM++ Brand Talk จะมาถอดบทเรียนความสำเร็จของแบรนด์นี้ให้คุณฟัง
รับชม PaM++ Brand Talk EP. 5 | SKIMS ได้ที่นี่
สมัยก่อนเวลาใส่เสื้อผ้า ผู้หญิงจะเก็บพุงเค้าจะใส่สเตย์ ถอดออกมาทีเหมือนเหงื่อซกเหมือนจะตาย หลังจะหัก หายใจไม่ออก แต่ทั้งหมดนี้สาวๆ ก็ยังใส่อยู่ดี เพราะมันทำให้หุ่นเราสวย แต่ชุดชั้นในกระชับสัดส่วนมันก็พัฒนาขึ้นมาตามกาลเวลา ซึ่ง Kim Kardashian ก็เป็นคนที่ใช้จริง ใช้ตลอด ไม่ปิดด้วยว่าใช้ แต่ประเด็นคือคิมเปลี่ยนยี่ห้อไปเท่าไหร่ก็ไม่ถูกใจสักที ก็เลยทำแบรนด์เองเสียเลย
การมี insight จากคนใช้จริง ซึ่งก็คือตัวเองถือเป็นก้าวแรกที่ทำออกมาได้ดี แต่แค่นั้นไม่พอหรอก ต้องคิดต่อว่าคนอื่นที่เป็นลูกค้าจะใช้ได้ดีเหมือนเราหรือเปล่า ชุดชั้นในกระชับสัดส่วนของคิมก็เลยมีไซส์ให้เลือกตั้งแต่ XXS – 4X ถ้าจะบอกให้เห็นภาพนะคือ ตั้งแต่เอว 23 – 49.5 นิ้ว สีก็จะมีหลายสี แต่ทุกสีต้องใส่แล้วเข้ากันกับทุกสีผิว มีหลายความกระชับให้เลือกด้วย รวมถึงการใช้นางแบบที่มีหุ่นหลายไซส์เพื่อให้ผู้ใช้งานเห็นภาพมากขึ้น
ของดีแล้วต้องมี Branding & Marketing ที่ดี
แบรนด์ดิ้งของเค้ามันจะประมาณว่าเป็นความสวยงามแบบมินิมอล Simplicity แล้วก็ดู Neutral อันนี้เห็นชัดๆ ได้จากสินค้า จะมาใน Neutral Tones & Clean Design ขนาดไปคอลแลปกับ The North Face ก็ยังดูออกว่ามาจาก SKIMS ตัวเว็บไซต์ หน้าร้าน ทุกอย่างที่คนจะเห็นก็เป็นไปในโทนเดียวกันหมด
การตลาดก็ต้องทำหลายช่องทาง แต่ถ้าเก่งตรงไหนก็เน้นตรงนั้นก่อน
SKIMS ใช้อินฟลูอยู่บ่อยๆ ตัวเองก็เป็นคนดังอยู่แล้ว ก็พาเพื่อนๆ มาช่วยกันโปรโมท แล้วก็จะเลือกคนดังมาขึ้นแคมเปณ ที่หญิงเห็นก็จะ Sabrina Carpenter, Charli xcx, Lana Del Rey, Cardi B, 4 นางฟ้า Victoria Secret, Usher ฯลฯ และคนที่ขึ้นแคมเปญวาเลยไทน์ล่าสุดก็คือ Rose วง BlackPink จริงๆ เรื่องการตลาดมีอีกหลายอย่างเลยนะที่ทำได้ดี เช่น ของทำมาไม่เยอะ เข้ามาเป็นล็อตๆ คนรู้สึกว่าต้องซื้อทันที ช้าหมด อด
คว้าทุกโอกาสเพื่อขยายแบรนด์ให้โต
อีกเรื่องที่ SKIMS ทำได้ดีคือ เห็นอะไรที่เข้ากับตัวเองทำหมด โดยเฉพาะการคอลแลปที่เด่นมาก มาเดี๋ยวเอารูปให้ดู เช่น Dolce & Gabana หูฟัง Beats Fendi Swarovski The North Face เข้าไปเป็นแบรนด์ชุดชั้นในและชุดนอนของนักกีฬาสหรัฐตอนงานโอลิมปิกที่ญี่ปุ่น
ขยายมาทำสินค้าของผู้ชายด้วย และเป็น official partner of NBA
นอกจากนี้ยังมีการขยายแบรนด์ให้โตทัั้ง
- ไม่ได้มีแค่ชุดชั้นในหรือ shape wear แล้ว มีชุดว่ายน้ำ เสื้อผ้าด้วย
- จากที่มีแค่ออนไลน์ ตอนนี้ก็มีหน้าร้านแล้ว SKIMS FIFTH AVENUE แฟลกชิป 3 ชั้น ที่นิวยอร์ก
- ล่าสุด เปิดแบรนด์ร่วมกับไนกี้ ในขื่อ NikeSKIMS ทำเสื้อผ้าออกกำลังกาย (Activewear) สำหรับผู้หญิง