แบรนด์ดิ้งคืออะไร และทำไมคุณควรทำแบรนด์ดิ้ง?
อาจยังมีหลายคนเข้าใจว่าแบรนด์ดิ้งหรือการสร้างแบรนด์นั้นมีเพียงส่วนที่มองเห็นและจับต้องได้ หรือไม่ก็แปลว่าคือการทำโลโก้, กราฟฟิคดีไซน์ หรือออกแบบบรรจุภัณฑ์เท่านั้น ที่จริงแล้วการสร้างแบรนด์ยังมีเรื่องของสิ่งที่จับต้องไม่ได้แต่สำคัญมาก คือการสร้างตัวตน ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะของแบรนด์อีกด้วย ซึ่งแบรนด์ดิ้งที่ดีจะเป็นกุญแจสำคัญในการเชื่อมโยงผู้บริโภคเข้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ การสร้างแบรนด์ที่ดีจะช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างคุณและ สร้างการรับรู้ สร้างความประทับใจจนเกิดเป็นการจดจำ และที่สำคัญที่สุดคือแบรนด์ดิ้งที่ดีจะทำให้ความคาดหวังในใจที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์นั้นถูกต้องตามความเป็นจริงเมื่อได้ใช้บริการ เมื่อนำองค์ประกอบของแบรนด์ดิ้งในส่วนที่จับต้องไม่ได้มารวมเข้ากับองค์ประกอบที่จับต้องได้ คุณก็จะได้แบรนด์ที่แข็งแกร่ง ก่อให้เกิดความไว้วางใจ นำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ เกิดยอดขาย และสามารถทำกำไรได้ในที่สุด
ถึงแม้ว่าแบรนด์ดิ้งจะไม่ใช่แค่การทำโลโก้ แต่โลโก้และอัตลักษณ์ของแบรนด์ก็สำคัญ
โลโก้และเอกลักษณ์ของแบรนด์คือสิ่งที่ช่วยทำให้แบรนด์ของคุณมีบุคลิกภาพที่ชัดเจน สามารถบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์โดยไม่ต้องพูดหรือเล่าอะไรยืดยาว ดังนั้นโลโก้และเอกลักษณ์ที่ดีของแบรนด์จะต้องสร้างขึ้นมาจากดีเอ็นเอของแบรนด์, ค่านิยมของแบรนด์ และบุคลิกภาพของแบรนด์ เลือกสี, ลายเส้น, ฟอนต์ ทุกๆ ส่วนของโลโก้ให้สะท้อนสิ่งเหล่านี้ ให้ลูกค้าของคุณสามารถเห็นและรับรู้ได้ทันที ซึ่งโลโก้และอัตลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีจะช่วยสนับสนุนองค์ประกอบของแบรนด์ดิ้งในส่วนที่จับต้องไม่ได้ รวมทั้งกระบวนการเล่าเรื่องทั้งหมดให้ชัดเจนยิ่งขึ้น นำผู้บริโภคไปสู่อีกระดับของประสบการณ์ และเป็นการสร้างการรับรู้ที่ดีของแบรนด์
การวางตำแหน่งของแบรนด์คืออะไร? อีกเรื่องที่คุณควรรู้
จะให้เข้าใจว่าการวางตำแหน่งของแบรนด์คืออะไร ให้คุณลองจินตนาการว่าการวางตำแหน่งตราสินค้าเป็นระบบการจัดเก็บอย่างหนึ่ง เป็นระบบจัดเก็บที่เกิดขึ้นอยู่ในใจผู้บริโภคของคุณ
Kotler ได้ให้ความหมายของการวางตำแหน่งของแบรนด์ไว้ว่า “เป็นการออกแบบข้อเสนอและภาพลักษณ์ของสินค้าเพื่อครอบครองสถานที่ที่โดดเด่นในใจของกลุ่มเป้าหมาย”
เพื่อให้แบรนด์ของคุณสามารถมีที่ยืนในใจลูกค้าให้ได้ การเป็นที่จดจำจึงเป็นสิ่งสำคัญ ผู้บริโภคจะต้องสามารถแยกแยะจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณออกจากแบรนด์คู่แข่ง และรับรู้แบรนด์ของคุณตามแบรนด์ดิ้งในแบบที่คุณตั้งใจไว้
แล้วทำไมแพม พลัส พลัส จึงต่างจากแบรนด์ดิ้ง เอเจนซี่ อื่น
อันดับแรกแพม พลัส พลัสภาคภูมิใจในการเป็นนักวางกลยุทธ์ของเรา อย่างที่สองคือเราสามารถเป็นผู้ลงมือดำเนินการตามกลยุทธ์ที่วางไว้ได้ดี เราเชื่อในการสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งของแบรนด์ เราไม่เคยข้ามพื้นฐานที่สำคัญหรือแก้ปัญหาให้พอผ่านๆ ไปได้ หรือการดำเนินการแก้ไขปัญหาไปแบบสุ่มสี่สุ่มห้า เนื่องจากการแก้ไขปัญหาหรือการทำการตลาดแบบนั้นจะเป็นกระแสได้แค่ในระยะสั้นๆ เท่านั้น เพื่อเป็นการใช้งบประมาณการตลาดอย่างชาญฉลาด คุณจึงควรเน้นให้ผลลัพธ์ที่ได้จากการทำการตลาดสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งระยะสั้นและระยะยาวได้ มีหลากหลายแง่มุมที่แตกต่างกัน การรับรู้อาจเป็นเป้าหมายอันดับหนึ่งของการตลาด แต่เราก้าวไปอีกขั้นเสมอด้วยคำถามที่ว่า “การรับรู้นั้นนำไปสู่ยอดขายและการขยายแบรนด์ได้อย่างไร?” เราไม่เคยหยุดอยู่แค่คำว่า “ดีพอแล้ว”